ANG Spółdzielnia Doradców Kredytowych, będąca partnerem projektu Nienieodpowiedzialni.pl, zleciła domowi badawczemu Maison&Partners przygotowanie i opracowanie badań dotyczących zaufania Polaków do instytucji z sektora finansowego: banków, zakładów ubezpieczeń, firm pożyczkowych.
Badani jako główny zarzut kierowany pod ich adresem podali zwracanie uwagi jedynie na własne dobro i zapominanie o kliencie. Najwięcej osób, bo aż 83 proc. respondentów, przypisało tę wadę firmom pożyczkowym, 74 proc. zakładom ubezpieczeń, nieco mniej 73 proc. doradcom finansowym. Instytucje bankowe w ten sposób postrzega 71 proc. badanych.